Nejčastější dotazy

Stačí mi k řízení vašich obytných vozů řidičák skupiny B?

Ano, na všechny naše obytné vozy Vám k jejich řízení stačí řidičský průkaz skupiny B. Podmínkou pouze je, aby Vám bylo alespoň 22 let a držitelem řidičského oprávnění jste byli alespoň 2 roky.

 

Kdy a kde si obytný vůz vyzvednu a kdy ho zase vrátím?

Standardně to u nás funguje tak, že obytný vůz si přebíráte v den předání v 16 hodin a vracíte v den vrácení do 10 hodin, pokud není domluveno jinak. Oba tyto dny účtujeme s 50% slevou, tedy je počítáme jako 1 den pronájmu. Jsme tu pro Vás každý den včetně víkendu, takže se nemusíte bát, že bychom Vám vůz v neděli odpoledne nepředali nebo jste ho nemohli v sobotu dopoledne vrátit.
Obytný vůz si vždy přebíráte a vracíte na adrese nábř. Dr. Beneše 2457 v Rakovníku. Obytný vůz vracíte vždy s plnou nádrží nafty, se kterou ho také dostanete. Nemusíte doplňovat čistou vodu a mýt vůz zvenku, na Vás je jen úklid interiéru vozu.

 

Jaký je postup při rezervaci?

Než začnete vyplňovat rezervační formulář, doporučujeme Vám nejprve projít naší nabídku obytných vozů hned v úvodu webu. Jako odrazový můstek si spočítejte, kolik dospělých a dětí bude v obytném voze cestovat a podle toho vybírejte obytný vůz. Pak se přesuňte dolů na rezervační formulář a vyplňte všechny Vaše osobní údaje včetně výběru vozu a termínu.
Jakmile nám Vámi vyplněný formulář přistane v systému, zkontrolujeme ho a telefonicky Vás budeme kontaktovat, abychom se domluvili na dalším postupu.
Důležité je zmínit jen to, že rezervace je zcela nezávazná a tudíž se nemusíte bát, že Vám do minuty přistane nějaká faktura v emailu.
Teprve po telefonické domluvě Vám do emailu posíláme veškeré potřebné dokumenty, abychom Vaší rezervaci administrativně potvrdili.

 

Jak probíhá platba za pronájem?

Po úvodním telefonátu Vám zašleme potřebné dokumenty k vyřízení rezervace a 30% zálohovou fakturu z celkové ceny pronájmu splatnou do 3 dnů. V momentě, kdy nám od Vás přistane platba na účtu a zašlete podepsané dokumenty, je Vaše rezervace platná a již Vám nikdo Váš termín a obytný vůz nezablokuje. Poté zasíláme doplatkovou fakturu, která je splatná 14 dní před Vaším odjezdem.

 

Budu muset platit ještě něco navíc?

Ne. U nás neplatíte žádné manipulační a jiné skryté poplatky navíc. Již od samotné rezervace, kdy Vám systém celkovou cenu pronájmu spočítá a ukáže, tak od prvopočátku víte, kolik Vás pronájem bude stát. My tuto cenu pouze zkontrolujeme a zapíšeme do smlouvy. V rezervačním systému si také můžete přiobjednat nadstandardní vybavení, což jsou kempingová křesla a rozkládací stůl. Pokud nemáte vlastní, tak rozhodně doporučujeme si tuto výbavu přiobjednat. Cenu za křesla a stůl Vám to ihned podle počtu osob připočte k ceně pronájmu. Máme to takto nastaveno záměrně, jelikož spousta našich zákazníků má kempingové vybavení vlastní a nechceme tím tak zbytečně navyšovat cenu pronájmu.

 

Jsou u vás nějaká omezení?

Nejsou. Snažíme se Vám poskytnout svobodou dovolenou ve všech směrech, a tudíž Vám neúčtujeme ujeté kilometry. Cílovou destinaci, jakou si zvolíte je tedy zcela na Vás. S našimi obytnými vozy se můžete vydat opravdu kamkoliv po celé Evropě, nebudeme Vás rozhodně v tomto ohledu nijak omezovat.

 

Kolik činí vratná kauce?

Vratná kauce u nás činí 20.000,- Kč a skládá se vždy v hotovosti v den předání vozu. Tato kauce je především určena na případné škody a poškození. Při předání obytného vozu se Vám vždy snažíme vše dostatečně vysvětlit a ukázat, abyste věděli, co a jak v obytném voze funguje a jak se co ovládá, tudíž se tím snažíme i těmto případným škodám předcházet.

 

Můžu si u vás nechat své osobní auto po dobu pronájmu?

Ano, můžete. Váš osobní vůz na Vás počká v našem areálu po celou dobu pronájmu zcela zdarma.

 

Jaké jsou podmínky pojištění obytných vozů?

Z naší strany se snažíme udělat maximum proto, aby v případě jakýchkoliv potíží na Vaší cestě jste byli krytí a problém byl, pokud možno, co nejrychleji vyřešen. Proto všechny obytné vozy havarijně pojišťujeme se spoluúčastí 5-10% a každý náš vůz má i sjednané nejlepší možné asistenční služby od příjezdu technika na místo, přes odtah až po ubytování v hotelu v případě poruchy vozidla.
 

Máte na nás ještě nějaký dotaz, který tu nebyl zodpovězen? Neváhejte nás kdykoliv kontaktovat, rádi na Vaše dotazy odpovíme.